1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est 2G Forge & Ignite SA, Fribourg, Suisse.
Nous traitons vos données conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque son champ d'application le prévoit, au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
Notre principe
Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre et faire fonctionner ce site. Nous ne vendons aucune donnée et ne pratiquons ni profilage publicitaire, ni revente à des courtiers en données.
2. Données que nous collectons
Données que vous nous transmettez
—Formulaire de contact et demande de devis — nom, raison sociale, adresse e-mail, numéro de téléphone, description de votre projet et tout élément que vous choisissez d'ajouter.
—Échanges directs — contenu des e-mails, appels et réunions relatifs à un projet ou à une demande.
—Relation contractuelle — coordonnées de facturation, numéro de TVA, informations nécessaires à l'exécution et à la comptabilisation du mandat.
Données collectées automatiquement
—Journaux techniques du serveur (hébergeur) — adresse IP, date et heure de la requête, pages consultées, type de navigateur et de système, page de provenance.
—Cookies et technologies similaires (site web) — voir notre politique cookies pour le détail des catégories et des durées.
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de la LPD (santé, opinions, convictions, données biométriques) et ne demandons jamais de coordonnées bancaires par le biais de ce site.
3. Finalités et bases légales
Répondre à vos demandes
Traiter une prise de contact, établir un devis, échanger sur un projet.
Intérêt légitime / précontractuel
Exécuter le contrat
Réaliser la prestation commandée, assurer le suivi et le support.
Exécution du contrat
Facturation et comptabilité
Émettre les factures et conserver les pièces comptables.
Obligation légale
Sécurité du site
Détecter les abus, prévenir la fraude, garantir la disponibilité.
Intérêt légitime
Mesure d'audience
Comprendre de façon agrégée comment le site est utilisé.
Consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes de notre équipe qui en ont besoin, et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de nos services. Chacun est lié à une obligation de confidentialité, et n'agit que sur nos instructions.
—Hébergeur du site — stockage des fichiers et des journaux techniques.
—Fournisseur de messagerie — réception et archivage de nos échanges par e-mail.
—Outil de mesure d'audience — statistiques agrégées, uniquement si vous y avez consenti.
—Shopify International Ltd. — plateforme d'e-commerce, pour les projets qui en dépendent.
—Fiduciaire et autorités — dans la mesure où la loi l'exige.
Nous ne transmettons vos données à aucune autre entité à des fins commerciales.
5. Transferts à l'étranger
Nos données sont hébergées en priorité en Suisse ou dans l'Espace économique européen. Certains prestataires peuvent toutefois traiter des données depuis un pays tiers, notamment les États-Unis.
Dans ce cas, le transfert n'a lieu que vers un pays reconnu comme offrant une protection adéquate, ou sur la base de garanties appropriées — clauses contractuelles types de la Commission européenne et du Préposé fédéral suisse, complétées le cas échéant de mesures techniques additionnelles telles que le chiffrement.
6. Durée de conservation
Demandes sans suite
Messages de contact n'ayant pas donné lieu à un mandat.
12 mois
Dossiers clients
Documents de projet, échanges, livrables.
10 ans après la fin du mandat
Pièces comptables
Devis, factures, justificatifs.
10 ans (obligation légale)
Journaux serveur
Adresses IP et requêtes techniques.
6 mois maximum
Cookies
Selon la catégorie.
Session à 13 mois
À l'échéance, les données sont effacées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque : chiffrement des échanges par HTTPS, authentification forte sur nos outils, restriction des accès au strict nécessaire, sauvegardes régulières, mises à jour de sécurité suivies, et engagements de confidentialité.
Aucune transmission par Internet n'étant absolument inviolable, nous vous invitons à ne jamais nous communiquer d'information sensible par e-mail non chiffré. En cas de violation de données susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits, nous informons sans délai le Préposé fédéral et les personnes concernées.
8. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
—Accès — obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
—Rectification — faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
—Effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
—Opposition et limitation — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ou en demander la limitation.
—Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
—Retrait du consentement — revenir à tout moment sur un consentement donné, notamment pour les cookies de mesure.
Adressez votre demande via notre formulaire de contact. Nous y répondons gratuitement dans un délai de 30 jours. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité afin d'éviter toute divulgation à un tiers.
Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne. Les personnes résidant dans l'Union européenne peuvent également saisir l'autorité de contrôle de leur pays de résidence.
9. Cookies et mesure d'audience
Ce site utilise un nombre réduit de cookies. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement sont déposés sans consentement ; tous les autres ne le sont qu'après votre accord explicite et restent révocables.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons adapter cette politique pour tenir compte d'une évolution de nos services, de nos outils ou du cadre légal. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de mise à jour figure en tête de document.
En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informons par un moyen approprié avant son entrée en vigueur.
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Écrivez-nous via notre formulaire de contact — nous répondons sous 48 heures ouvrables.